[직딩일기] 일의 기본은 동일하다.

일의 기본은 동일하다.

직장에서 하고 있는 일은 언뜻 보기에 다양하고 복잡한 것 같으나 그 기본은 모두 동일하다. 그 기본을 잘 이해하고 효율적으로 처리하는 방법에 숙달되는 것이 일에 대해 능숙해지고 베테랑이 되기 위한 첫걸음이다. 직장에서 진행하는 일의 기본은 무엇인가? 경리부 · 총무부 · 기획부 · 영업부 · 관리부 등의 각 부서에서 하는 여러 가지 일은 다음과 같은 공통점을 가지고 있다. 

① 일에는 테마(과제)가 있다. 

② 일에는 목적이 있다. 

③ 일에는 목표(기대치)가 있다. 

④ 일에는 순서가 있다. 

⑤ 일에는 방법(내용)이 있다. 

⑥ 일에는 결과가 있다.

⑦ 일에는 평가가 있다.

/ 100%동감하는 문장입니다.

생산 업무를 예로 들면 '공장 라인의 일은 어떤 제품을 생산할 것이며, 어떤 부품을 성형할 것인가' 라는 과제를 가지고 있다. 그리고 당연히 그 생산과 성형은 무엇을 위한 것인가 하는 확실한 목적을 가지고 있다. 하루에 얼마만큼 생산할 것인가, 오늘은 몇대 생산할 것인가 하는 목표이다.

이러한 목적과 목표를 가진 생산 업무를 진행하기 위하여 재료를 가공기에 투입하고 온도와 압력을 가한다. 이렇게 일에는 순서가 있고 기계와 도구와 인력을 어느 정도 사용할 것인가, 다른 업체와 어떻게 협력할 것인가 하는 방법(작업의 내용)이 있다.

순서나 방법을 실행함으로써 조립품, 가공품이 얼마나 증가했는가 하는 결과가 얻어진다. 그 결과는 최초의 목표와 비교하여 몇 퍼센트의 목표 달성을 했는가라는 평가를 받는다. 업무 목적에 어긋난 불량품이라면 당연히 마이너스로 평가받는다.

앞의 ①항에서 ⑦항에 이르는 사항은 어떤 일에나 공통적이다. 언뜻 보기엔 대수롭게 않게 처리할 일이라도 프로젝트가 있고 무의식적으로 부딪히는 일에도 반드시 ①~⑦의 요소를 지니고 있다. 일에 능숙해져 프로사원이 되고 그리고 일의 주인공이 되기 위해서는 자신의 일에 관한 7가지 항목이 반드시 필요하다. 스스로 일을 이해하고 모든 과정에 숙달되어야 한다. 7가지 항목은 구체적인 일에 대해서 내용이 상이하다. 

/ 1~7단계는 어디에서나 적용이 가능한 절차입니다. 
  무슨 일을 하든 곰곰히 생각해봐야할 단계입니다.

그러나 이 ①~⑦을 잘 파악하고 있다면 임시로 A에서 B 부서로 이동해도 단기간에 업무에 능숙하게 된다. 결론적으로 ①~⑦은 일의 기본 과정이며 그 중심을 이루고 있는 것이 '일의 계획' 이다. 따라서 일을 신속하고 능률적으로 처리하는 사람과 그렇지 못한 사람과의 차이는 결국 일의 처리 과정인 ①~⑦을 얼마만큼 충분히 파악하고 있는가 하는 차이다. 

특히 일의 목표를 달성하기 위해 순서를 효율적으로 정해 숙달된 방법으로 처리하는 것이 첫 번째 과제이다. 일의 목표에 대하여 '순서' 부분을 일반적으로 '계획' 이라고 부른다. 그리고 방법은 전문 능력이라든가 실행력이라 부른다. 결국 어떤 일이라도 그 일에 대한 계획력과 실행력이 뛰어날수록 낭비 없이 효율적인 일처리가 가능하다는 뜻이다. 예를 들면 프로라든가 전문가라 불리는 사람은 단순하게 일의 방법, 즉 일에의 수완이 뛰어날 뿐만 아니라 계획 능력 일을 순서대로 분석하여 낭비 없이 처리하는 능력도 뛰어난 사람들이다. 

일을 효율적으로 처리하는 요령이란 일을 계획적으로 진행하는 것을 말한다. 따라서 계획이란 무엇인가 또는 계획적으로 일을 진행하기 위하여 어떻게 해야 하는가를 확실히 이해함과 동시에 숙달시킬 필요가 있다.


일에는 분명히 일의 목적이 있고 성취해야 하는 일의 목표가 있다. 계획이란 그 목적에 따르는 목표를 달성하기 위한 순서와 시간 분배가 필요하다. 순서라는 것은 일의 우선순위를 매기는 것을 말하고 시간 분배라는 것은 순서에 따라 필요한 시간을 분배하는 일이다.

//정말 기본적인 내용임에도 직장생활에서 눈앞의 과제만 바라보다가 미처 고려치 못하는 부분입니다. 
   1~7단계에 대해 곰곰히 생각하고 실제 직장생활에도 적용해봐야 겠어요.

 

출처: 직장에서 달인되기 p45  직접 타이핑을 했습니다. 

직장에서 달인되기 국내도서 저자 : 김승용 출판 : 매월당 2010.03.26 상세보기